인사말

위원회의 설립목적, 의의, 성격 관련 정보를 제공합니다.

안녕하십니까. 금융분쟁조정위원회 입니다.

금융분쟁조정위원회는 금융소비자와 금융회사간의 분쟁이 발생한 경우 이를
원만히 해결 하실 수 있도록 도와드리기 위해 금융감독원내에 설치된
소비자보호기구입니다.

실제로 금융소비자 여러분이 방대한 조직과 전문성을 갖춘 금융회사와 대등한 위치에서
분쟁을 해결하기 쉽지 않을 뿐만 아니라, 소송을 통한 방법은 경제적, 시간적 부담이 크기 때문에
이러한 어려움을 해소하는데 기여하고자 금융분쟁조정제도를 운영하고 있습니다.

금융분쟁조정위원회는 객관적이고 공정한 분쟁해결 도모를 통해 금융소비자 여러분의 권익이 부당하게 침해되는 사례가
발생하지 않도록 최선을 다할 것을 약속드리며 앞으로도 여러분의 지속적인 관심과 격려를 부탁드립니다.

감사합니다.